您的信任对我们至关重要，我们深知个人信息对您的重要性。我们将按照法律法规要求，在合理、必要的范围内，向您收集个人信息。我们竭尽全力通过合理有效的信息安全技术和管理流程，采取相应的安全保护措施，防止您的信息泄露、损毁或丢失。鉴于此，箭牌智家服务提供者(或简称“我们”)制定本《隐私协议》，并特别提示您注意:
本协议不适用于第三方向您提供的服务，例如通过箭牌智家跳转到第三方网站、客户端或程序，您向该第三方服务商提供的个人信息不适用本协议。

在使用箭牌智家各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本协议，在充分理解并同意接受的情况下才开始使用；若已使用，视为您完全接受并同意遵守本协议内容。如对本协议有任何疑问，您可向箭牌智家客服咨询。

本协议主要向您说明:

1我们收集您哪些信息。
2我们如何使用您的信息。
3我们在何种情况下共享您的信息。
4我们如何存储您的信息。
5我们如何保护您的信息。
6您所享有的权利。
7个人信息主体注销帐号。
8未成年人信息如何保护。
9个人信息如何在全球范围转移。
10您如何联系我们。
11条款更新。

1我们收集您哪些信息
我们收集您的信息以合法、合理、必要为原则，在向您提供某项具体服务时，我们将明确告知您将收集的信息以及用途，来响应您具体的服务请求。根据您选择的服务，我们在以下场景可能收集以下信息的一种或多种:
我们的角色：我们是您的数据的控制者。这意味着我们有权决定如何处理您的个人信息以及用于何种目的。我们知道您关心如何使用和分享您的数据，同时我们感谢您的信任，我们将谨慎且理智地做到这一点。

1.1首次登录时，您需要提供您的手机号码来注册您的帐号，并设置您的帐号密码。您还可以通过“微信登录”、“QQ登录”等方式登录箭牌智家平台。如果您采取“微信登录”、“QQ登录”方式，我们还需要获取您在腾讯平台的头像、昵称和OpenID，我们以此识别您在箭牌智家平台的身份。上述方式由您自行选择，如您不提供相关信息，箭牌智家将无法为您创建帐号并提供服务。
1.2当您注册成功后，在个人资料栏您可以选择性填写您的个人信息，例如您的昵称、性别、生日、头像等相关信息。此类信息由您自行维护，在使用箭牌智家相关服务时，可节省填写带来的服务迟延，但我们不会强制要求您填写，您可选择性维护，也可以选择实际使用时再填写。
1.3 您使用箭牌智家智能服务时，物联网设备可能向我们上传测量数据或其他使用信息，例如体重信息。您可以选择填写或不填写，如不填写，可能导致您无法使用智能服务。
1.4 为了帮助我们了解箭牌智家的运行情况，我们会使用移动分析软件例如极光数据统计SDK。我们可能会记录相关信息，例如您的使用频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据等。我们不会将存储于分析软件的信息关联到您的任何个人信息。
1.5您下载或使用箭牌智家APP，以及使用智家APP设备绑定、设备控制、家庭管理服务时，箭牌智家可能会读取与您位置相关的各类信息，如设备的GPS信号或附近的WiFi接入点和手机信号发射塔的相关信息、国家代码、城市代码、移动网络代码、小区标识、经纬度信息和语言设置，这些信息可能会在您使用以上服务时传送给我们。
1.6需要特别注意的是，单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。
1.7从第三方服务提供商获取您的个人信息在第三方设备管理业务中，我们将与第三方服务提供商进行合作，其中涉及我们从第三方服务提供商处获取您的个人信息。我们将在您绑定第三方帐号的条件下获取您的以下个人信息：第三方帐号的信息，包括您的昵称、头像，用于在箭牌智家中显示；第三方应用上添加的部分设备列表，用于在“箭牌智家”应用中显示设备；设备及网络信息，包括设备标识符、设备序列号，用于识别当前所工作的设备以及进行设备安全控制。如我们在开展业务时需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方服务提供商提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理您的该等个人信息前，征得您的明示同意。此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方服务提供商保障其提供的信息的合法性。当我们要将信息用于本声明未载明的其它用途时，会事先征求您的同意。当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
1.8箭牌智家APP可能会调用您的设备权限，以下是调用权限对应的业务功能、我们调用权限的目的、以及调用权限前向您询问的情况。
1.8.1您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限，从而拒绝我们收集相应的个人信息。
1.8.2 IOS系统权限调用
1.8.3 Android系统权限调用
1.9为提高您使用箭牌智家服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或箭牌智家相关协议规则的情况，我们可能使用或整合您的帐号信息、设备交互信息、网络日志信息以及我们取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及使用风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
1.10若你提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向我们提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。若我们将信息用于本协议未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，或者我们主动从第三方处获取您的个人信息，均会事先获得您的同意。
1.11征得授权同意的例外：您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意，且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求:
1.11.1与国家安全、国防安全有关的；
1.12.2与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
1.11.3与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的;
1.11.4出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
1.12.5您自行向社会公众公开的个人信息;
1.11.6从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
1.11.7根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的;
1.11.8用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品及/或服务的故障;
1.11.9为合法的新闻报道所必需的;
1.11.10学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
1.11.11法律法规规定的其他情形。

2我们如何使用您的信息

2.1我们会保持您的个人数据及时更新；安全地存储或销毁它；最小化收集和保留我们需要为您提供服务所需的数据；保护个人信息免遭泄露、滥用、未经授权的访问和披露；采取适当的技术措施保护您个人信息的安全。
2.2我们将您的信息用于以下用途:
2.2.1根据我们与您签订的合同向您提供服务(注册、激活与控制等)。
2.2.2实现您服务请求，包括激活或验证产品或服务；应您的要求进行变更或者提供您请求的信息(例如产品或服务的营销资料、白皮书) ；以及提供技术支持。
2.2.3按照我们收集信息时所述的要求提供其他您所要求的服务。
2.2.4为了内部管理和后台支持，与全球各地公司的分支机构分享您的联系方式。
2.2.5维持我们储存和处理您个人信息的数据技术系统的完整性和安全性。
2.2.6执行或保护我们的协议或与您签订的合同。
2.2.7检测和调查信息泄露、非法活动和欺诈行为。
2.2.8联系您解决问题。
2.2.9经过您许可的其它用途。
2.3需要注意的是，以上使用方式涵盖了我们使用您信息的主要方式。我们可能时不时地通过更新APP版本或设备固件等方式，为用户提供更加多样化的服务。当我们要将信息用于本协议未载明的其他用途时，或要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会以签署协议、弹窗提示、更新本协议等形式再次征求您的同意。

3我们在何种情况下共享您的信息
我们不会与箭牌以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外:

3.1在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
3.2获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
3.3与关联公司间共享：为便于我们向您提供产品和服务，识别帐号异常，保护其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本协议中所声明且的的约束，如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
3.4与授权合作伙伴共享：我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能，我们仅会出于本协议声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且不得将此信息用于其他任何目的。此类处理后数据的使用和共享我们无需另行向您通知并征得您的同意。
目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型:
3.4.1广告、分析服务类的授权合作伙伴。请知悉，为向您提供更便捷、优质、个性化的产品及/或服务，提升您的使用体验，我们可能会委托这些合作伙伴处理与广告覆盖面和有效性相关的信息，但不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行去标识化处理，以便它不会识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合，以执行我们委托的广告服务或决策建议。
3.4.2供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括受我们委托提供的技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。为了使您能够使用上述服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。如您使用箭牌智家服务时，阿里Push SDK需要读取您的设备识别号，联网相关信息，用于推送/下发通知栏消息；如您使用天气服务，高德地图SDK需要您打开设备位置权限并获取手机设备所在位置、设备识别号、联网相关信息；当您使用箭牌家居微信，QQ分享功能时需要获取您的设备信息和网络状态。针对第三方SDK使用，我们将基于不同步用户个人数据为前提，授权合作伙伴获取有关业务信息。同时针对第三方的SDK应用程序接口(API)，软件工具开发包(SDK) 我们会进行严格的安全检测，并与合作伙伴签订严格的数据保护协定，令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
3.4.3为保证箭牌智家移动应用的相关功能，我们目前已接入的第三方代码或插件传输的个人信息情形：
第三方SDK：腾讯QQ
第三方机构名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
个人信息类型：个人设备信息
个人信息字段：设备信息、网络信息、SDK认证相关请求结果
应用场景：用于实现第三方绑定账号（QQ账号）登录
第三方隐私政策：https://ti.qq.com/agreement/qqface.html?appname=mqq_2019

第三方SDK：微信
第三方机构名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
个人信息类型：个人设备信息
个人信息字段：设备信息、网络信息、SDK认证相关请求结果
应用场景：用于实现第三方绑定账号（微信账号）登录
第三方隐私政策：https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy

第三方SDK：高德地图
第三方机构名称：高德软件有限公司
个人信息类型：个人设备信息、个人位置信息
个人信息字段：设备信息、网络信息、位置信息、SDK认证相关请求结果
应用场景：用于用户注册、家庭管理、家庭地址修改时根据当前用户定位位置获取当前所在省份以及城市
第三方隐私政策：https://lbs.amap.com/pages/privacy/

第三方SDK：极光推送
第三方机构名称：深圳市和讯华谷信息技术有限公司
个人信息类型：个人常用设备信息、个人位置信息
个人信息字段：设备信息、位置信息、网络信息、SDK认证相关请求结果、手机号码
应用场景：用于实现消息推送（或其他推送）功能
第三方隐私政策：https://www.jiguang.cn/license/privacy
3.5我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外:
3.5.1在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息;
3.5.2在箭牌智家服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本协议的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

4我们如何存储您的信息
除非法律有另外规定，箭牌智家将按照如下期限保存您的信息:

4.1在您使用箭牌智家产品或服务期间，我们将持续为您保存，除非您主动删除或注销箭牌智家平台帐号。
4.2我们将根据箭牌智家的数据备份策略定期对收集的信息进行备份处理。
4.3当您删除信息或注销箭牌家居帐号后，箭牌智家平台将停止对您个人信息的使用，并在十五个工作日内删除您的个人信息。
4.4您的个人信息经过匿名化与脱敏处理后将形成可以使用的流通数据，箭牌智家平台对此数据的保存和使用无需另外征得您的同意。

5我们如何保护您的信息

5.1我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
5.2互联网并非绝对安全的环境，使用箭牌智家产品或服务时，我们强烈建议您不要使用非箭牌智家推荐的通信方式发送您的信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流或分享时，您可以自主选择分享的对象，作为能够看到您的分享内容相关信息的第三方。
5.3在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时， 我们还将按照监管部门要求，上报个 人信息安全事件的处置情况。
5.4您充分理解并同意，我们有权审查用户注册所提供的身份信息是否真实、有效，并积极采取技术与管理等合理措施保障用户账号的安全、有效；用户有义务妥善保管其账号及密码，并正确、安全地使用其账号及密码。任何一方未尽上述义务导致账号密码遗失、账号被盗等情形而给用户和他人的民事权利造成损害的，应当承担由此产生的法律责任。
5.5若您发现有他人冒用或盗用您的箭牌智家账号及密码、或任何其他未经您合法授权使用的情形时，应立即以要求的有效方式通知并告知我们。您通知时，应提供与您注册身份信息相一致的个人有效身份信息，收到您的有效请求并核实身份后，会根据您的要求或结合具体情况采取相应措施(包括但不限于暂停该账号的登录和使用，解绑删除账号绑定的智能设备等)，因根据您的请求采取相应措施而造成您及其他用户损失的，由您自行承担。若您没有提供有效身份信息或您提供的个人有效身份信息与所注册的身份信息不一致的，我们有权拒绝您的请求，因此而造成的损失，由您自行承担。

6您所享有的权利
您有权利管理您的信息，包括:

6.1访问您的个人信息:
6.1.1帐号信息:您可以在箭牌智家App查阅您的账户信息。具体步骤：1、打开APP；2、点击“我的”；3、点击“个人中心”；4、查看、编辑个人资料；5、点击返回/保存。
6.1.2检测信息:您可以在箭牌智家App查阅您的检测信息。具体步骤：1、打开APP；2、点击“我的”；3、点击“检测记录”；4、选择想要查看的检测记录。
如果您无法通过上述路径访问个人信息，您可以与箭牌智家客服取得联系。
6.2更正您的个人信息
6.2.1帐号信息:当您发现我们处理的关于您的账户信息有错误时，您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过箭牌智家移动客户端登录账号执行此类操作。具体步骤：1、打开APP；2、点击“我的”；3、点击“个人中心”；4、更正或补充个人资料；5、点击保存。
6.3删除您的账户信息
在下列情况中，您可以联系箭牌智家客服提出删除个人信息请求：
6.3.1如果我们处理个人信息的行为违反法律法规。
6.3.2如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意。
6.3.3如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定。
6.3.4如果您不需要使用我们的产品与服务，或您主动注销了箭牌智家帐号。
6.3.5如果永久不需要我们提供产品或服务。
如我们决定响应您的删除请求，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息。
当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。
6.4删除您的检测信息
您可以通过箭牌智家移动客户端登录账号执行此类操作。具体步骤：1、打开APP；2、点击“我的”；3、点击“检测记录”；4、点击“删除”按钮。
6.5撤回同意的权利
在我们依赖您的同意来处理数据时，您在任何时候有权撤回该同意，具体可通过注销箭牌智家帐号的方式，来撤回你的同意。

7个人信息主体注销帐号

7.1您可以通过以下方式申请注销您的账户：
您可以通过箭牌智家App登录账号执行此类操作。具体步骤：1、打开APP；2、点击“我的”；3、点击“个人中心”；4、点击“账户与安全”；5、点击“账号注销”；6、点击申请注销。
7.2在你注销帐号之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据你的要求，删除你的个人信息。
7.3如果您的账号是通过手机号/微信号注册的，如您由于个人原因更换手机号码或微信号码，为保证您的设备安全，请务必在更换手机号码或微信号前解绑您绑定的设备，否则，如果其他人继续使用相同手机号或微信号，号码所有者将可以看到并操控您的设备。
7.4在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。

8未成年人如何保护

8.1我们的产品和服务主要面向成年人。对于经法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、法定监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露合法收集到的未成年人的个人信息。
8.2如果我们发现在未事先获得法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，会设法尽快删除相关数据。如果法定监护人有理由相信未成年人未经他们事先同意而向箭牌智家平台提交了个人信息，请联系我们以确保删除此类个人信息，并保证未成年人取消订阅任何适用的箭牌智家服务。

9个人信息如何在全球范围转移

9.1我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外：
9.1.1适用的法律有明确规定；
9.1.2获得您的明确授权；
9.1.3您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。
针对以上情形，我们会确保依据本隐私权政策对您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如，我们会请求您对跨境转移个人信息的同意，或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。

10您如何联系我们

10.1如果您对本隐私协议有任何疑问、意见或建议，或者您想要行使任何权利，或者您有任何要求要与我们讨论，请通过以下方式与我们处理个人信息保护事宜的部门门联系:
10.1.1箭牌智家服务提供者：箭牌家居集团股份有限公司
10.1.2地址:广东省佛山市禅城区科洋路20号箭牌大厦
10.1.3联系电话: 400-8301-831
10.2为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。一般情况下，我们将在15个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及市监等监管部门门进行投诉或举报。
10.3如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。

11条款更新

11.1为向您提供更好的服务和更优质的用户体验，本协议会根据业务调整、法律法规或政策的变化而发生适时变更。如您在隐私政策调整或变更后继续使用我们提供的任一服务，我们相信这代表您已充分阅读、理解并接受修改后的隐私协议并受其约束。

本隐私协议至少每12个月更新一次，本次更新于: 2021年11月11日。